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    2018-01-28

    1月下旬开始,全国各地陆续出现低温降雪天气,局部区域甚至出现暴雪结冰状况,给交通运输特别是危化品运输带来了极大的困难。为保障客户利益,满足客户的用气需求,e8中文网app气体各区域调度团队、销售团队及运输团队通力协作,制定预案,及时与客户协调沟通,将恶劣天气造成的损失降到最低。


    e8中文网app气体湖南团队:将客户的利益放在首位

    1月26日,预料中的大雪如期而至,但让大家意想不到的是道路结冰、高速封路、危化品车辆限行,这种恶劣的条件下,湖南团队销售与调度人员抱团解决困难——
    在距离客户还有3个小时要断气的情况下,肖红艳当机立断,紧急联系周边气体充装站将氧气瓶和杜瓦罐送至客户处,保障客户气体供应,赢得了客户的信任和好评;彭志军和李波为了同时满足两家客户的用气需求,竭尽全力为司机寻找可行走最佳路线,调度司机合理安排一车两缷,保障客户需求,且避免了客户几十万的停炉损失;调度人员李敏从早上6点多起就一直跟踪几辆槽车的动向,并及时跟进了解官方发布的道路管制信息,一有异动便及时反馈给司机和销售人员。直到第二天凌晨2点多,她还在跟进一辆在路上出现故障的槽车,努力协调保障车辆顺利通行。

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    道路结冰,影响车辆安全及速度


    运输司机们大清早便出发等待上高速,直到晚上9点多还堵在距离客户十几公里处,彭志军自发买了各类补给食品和饮料打的几十公里送给司机充饥解寒解渴。直到第二天凌晨3点多,他还在协助因故障滞留在距离客户不远处的外租槽车的修复工作;湖南团队的肖红艳、彭志军和李波等人给重灾区的客户逐一致电沟通,表示将尽最大努力,在保证安全的情况下为客户供液。如恶劣天气持续,也将与客户协调解决,尽力将客户的损失降到最低。


    e8中文网app气体陕西团队:冰雪天气下,坚守岗位,做到客户零投诉

    陕西团队根据天气状况提前与跟客户沟通并制定了应急预案,销售人员、调度及司机通力协作、共渡难关。在大雪天气来临之前,销售代表职小宾已经将车辆提前调度到两家客户处,以保证客户使用。此外,针对公司新客户没有自有车辆且没有外租车的情况,销售代表徐力超紧急联系调度车辆,给客户调了两台槽车,并跟踪车辆及时上高速,直到两台槽车分别于凌晨1点和凌晨4点钟安全到达客户处才放心休息。运输司机史成军,丁建泽等人及调度王玉龙,毫无怨言,服从公司统一调配安排,克服困难,从而保障了客户的用气需求,避免了公司和客户的重大损失。

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    道路条件恶劣


    销售经理李刚说道:“尽管我们面对的是极端恶劣的天气状况,但是e8中文网app人秉持着对客户负责的态度,坚守岗位,尽心尽力,满足客户需求。我们不能改变天气状况,我们可以做的是将特殊天气带来的损失降到最低!”



    海鼎物流包头团队:坚守岗位,经受考验,避免客户重大损失

    1月21日起,包头地区气温骤降,天气预报最低温度达-25°C,包头地区及周边更是普降大雪,致使高速全部封路。对此,海鼎物流车队管理人员隋羽,调度刘心宇,车队队长曹瑞,迅速启动极端恶劣天气运输应急预案,车辆加注更高标号燃油防冻,车辆尽可能的提前发往客户等待卸货。调度人员关注实时天气,每天保持重要客户的高液位,避免因冰雪天气影响运力从而造成客户的重大损失。
    调度人员根据天气预报,预判26日有大雪天气,26日一大早,调度人员便督促包头工厂现有的九台液氩车辆全部发往客户处。即便是走路况险峻的下道,司机们也无一人有怨言,全部配合调度工作,从而保证了大雪天气下客户的正常生产。

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    凌晨,运输队伍便出发前往客户处 


    此外,为了保证乌海工厂的正常生产,氧车司机在高速封路的情况下,改走110国道,经历异常拥堵后安全顺利到达乌海。

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    交通状况非常恶劣,包头团队坚守岗位


    持续一周的严寒及大雪天气给交通运输带来了极大的困难,海鼎物流包头站全体员工上下齐心协力共渡难关,车队长、安全员、调度及每一位驾驶员都经受住了考验,他们坚守岗位,为保证客户供应枕戈待旦,马不停蹄。尽自己的最大努力降低恶劣天气给公司造成的负面影响。


    e8中文网app气体安徽团队:不懈努力,多方协调,一心只为客户

    安徽团队陈浔妍管理着30多家直供客户,以及调度和工厂存液分销的协调工作。陈浔妍通过天气预报得知后期有大雪时,及时与直供客户沟通,提前把客户的储槽都充满,就在下雪的前一天下午还在协调车辆连夜赶往客户现场等待卸货,一方面,为保证客户的用气需求,避免停产损失,陈浔妍协调各工厂及运输车辆就近安排供气;另一方面,在道路条件极其恶劣的区域,陈浔妍为保证公司司机及车辆的安全,积极与客户协商、取得客户理解并最终说服部分客户停产放假。

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    安徽团队在大雪天气下作业


    特殊天气期间,陈浔妍一方面与内部调度人员积极沟通,满足客户需求,保证正常供气;另一方面,她还协助安徽物流经理张建民安抚司机情绪,保障车辆顺畅安全运行。
    截至目前,安徽地区还在飘着鹅毛大雪,但销售、调度、物流等部门仍在陈浔妍的协调指挥下坚持奋战,有序地开展工作。


    e8中文网app气体苏北团队:一床被子的温度

    1月25日,大雪,地面结冰,气温低至-3℃,江苏区域运输司机何通湖与押运员张建林接到任务,要一日两送。凌晨5点,他们便出发配送第一家客户,来回共300km,平时用时约6小时,天气状况恶劣下用了10个多小时。因提前出发,他们顺利、安全地完成当天的第一次配送任务。

    当天下午16:00,他们再次从工厂装货出发进行第二次配送任务,按计划应在17:00送至客户处。槽车于16:40左右到达淮金路灌溉总渠大桥,由于雪后桥面全部结冰,前方有一台满载货车在桥面向后方溜车滑动,司机何通湖果断采取措施,尽量靠边停车,导致后来已无法再上桥。司机与押运员第一时间与销售经理马超、车队长郭洋及专职调度徐超沟通协调,商讨顺利上桥的方法,尝试了多种方法:到附近寻找可以进行牵引的车辆(但是由于桥面原因临时找的商砼车辆也不敢上桥进行牵引);寻找融雪剂,进行融雪并过桥(然而,融雪后地面还是非常湿滑,仍然不太好控制方向)。 

    就在情况陷入僵局之时,驾驶员何通湖果断将车辆上自己用来休息保暖的被子铺在车轮下进行稳固方向。直至当天晚上19:32,运输槽车才顺利过桥,接着对客户进行了液氮补充,司机师傅直到凌晨才完成两家客户的送货工作。第二天一早,客户都打电话来询问司机是否安全回公司,他们感谢司机师傅对于他们生产的保障供应,并为e8中文网app的配送保障点赞。


    e8中文网app气体天津团队:十万火急,千里驰援,团队协作,共度难关

    1月份,天津区域的恶劣天气与道路限行等客观因素,对我们的运输造成了很大的困难,另外,天津公司签约的短期大单,要求2000吨液氮在半个月内交货完毕,客户峰值用量400吨/天,天津区域的运输压力十分巨大。
    为保证客户供应,集团营销管理中心领导迅速做出决定,抽调华北大区销售经理毕一凡,海鼎物流总经理李志强及腾物流调度主管李前程,共赴天津现场解决客户送货问题。1月22日,海鼎物流车队长曹瑞与驾驶员薛辉一起驾车,冒着零下30度的低温,从内蒙古包头出发前往天津,同时,司机张宏波带押运员吕师傅从辽宁营口出发直奔天津。两车千里驰援,分别于23日晚与24日凌晨抵达天津。在调度主管李前程的合理安排下,两车马上装车,将液体送至最紧要的客户。

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    由于客户2000吨液氮的巨大需求,且将随时出现需求增量的情况,客户要求我们必须增加槽车保证供应。于是,李志强在两天之内,调集了包括承包商车辆在内共计10台槽车以保证客户运输。调度主管李前程为了保证客户供应,一天之内最多接打了160多个电话,工作压力和工作强度创了调度记录。
    物流团队在天津销售客户经理孙玉影的积极协调下,在天津盈达运行经理何旭坤的组织安排下,冒着天津大雪天气与冰冻路况,使送货任务顺利、安全完成。气温虽低,但大家的工作热情高涨,这就是e8中文网app团队的力量!


    e8中文网app气体苏南团队:默默奉献,用热情和敬业感染每一位e8中文网app人

    1月25日,苏南地区大雪如期而来,江南水乡近十年难遇的一场大雪,给气体运输行业带来了重重困难。为了应对此次大雪,苏南区域销售经理施春华与区域物流调度周浩、王锦燕制定相应的应急预案,有条不紊地处理各种突发情况,确保苏南区域客户不出现断供情况,将风险降到最低。他们经常熬到夜里一两点,讨论突发情况处置方案和车辆跟踪协调,只等车辆顺利进入客户厂区卸货才安心入眠。

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    作为一名基层员工,戚海兵(驾驶员)与钱芳(押运员)克勤职守,任劳任怨,始终把安全、合规、保供、效率放在心上。1月27日,大雪封地,完成第一车安徽宣城客户已是下午2点,午饭还没来得及吃,正准备休息一下,突然接到调度电话临时加派一车去浙江湖州,他们二话没说,直接发车向客户赶去。期间,他们克服雪大路滑的重重困难,于晚上七点半到达客户处,还比预期提前了一个小时,保证了客户正常用气。等卸完货回到工厂装好货已经是凌晨一两点钟,第二天早上5点,他们仍准时起床继续当天繁重的工作。他们的工作热情时刻感染着每一个e8中文网app人。



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    冰雪无情人有情,恶劣天气下e8中文网app人的坚守与付出,是我们对客户的重视与承诺,是e8中文网app团队安全、高效、专业、可靠的运输管理能力的展现,是e8中文网app人“诚信、创新、安全、共赢”核心价值观的体现。在这个寒冷的季节里,e8中文网app人以实际行动和无畏的态度,为客户送上了一丝温暖,让我们为所有在恶劣天气下坚守一线、迎难而上,为客户保供作出贡献的e8中文网app人点赞!